Το πρότυπο ISO 21001:2018 καθορίζει τις απαιτήσεις ενός Συστήματος Διαχείρισης για Εκπαιδευτικούς Οργανισμούς (ΣΔΕΟ).
Όλες οι απαιτήσεις του ISO 21001:2018 είναι γενικές και προορίζονται να εφαρμόζονται σε κάθε οργανισμό που χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα σπουδών για να υποστηρίξει την ανάπτυξη ικανοτήτων μέσω της διδασκαλίας, της μάθησης ή της έρευνας, ανεξάρτητα από τον τύπο, το μέγεθος ή τη μέθοδο παροχής.
Το ISO 21001:2018 μπορεί να εφαρμοστεί σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς εντός μεγαλύτερων οργανισμών των οποίων η βασική δραστηριότητα δεν είναι η εκπαίδευση, όπως τμήματα επαγγελματικής κατάρτισης.
Το ISO 21001:2018 δεν εφαρμόζεται σε οργανισμούς που παράγουν ή κατασκευάζουν μόνο εκπαιδευτικά προϊόντα.
Η Q-LINE έχει τη γνώση ώστε να μπορεί να σχεδιάσει ένα αποτελεσματικό και ευέλικτο Συστήμα Διαχείρισης για Εκπαιδευτικούς Οργανισμούς σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 21001:2018 με σκοπό την πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης.
Το πρότυπο ISO 29993:2017 καθορίζει απαιτήσεις για υπηρεσίες μάθησης εκτός της τυπικής εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων όλων των τύπων δια βίου μάθησης (π.χ. επαγγελματική κατάρτιση και κατάρτιση εντός της εταιρείας, είτε με εξωτερική ανάθεση είτε εντός της εταιρείας).
Αυτές περιλαμβάνουν οποιεσδήποτε υπηρεσίες μάθησης παρέχονται από έναν πάροχο υπηρεσιών μάθησης που απευθύνονται στους ίδιους τους εκπαιδευόμενους, καθώς και σε χορηγούς που αποκτούν τις υπηρεσίες για λογαριασμό των εκπαιδευομένων.
Τα βασικά χαρακτηριστικά αυτών των υπηρεσιών είναι ότι καθορίζονται οι στόχοι της μάθησης και αξιολογούνται οι υπηρεσίες και ότι περιλαμβάνουν αλληλεπίδραση με τον εκπαιδευόμενο.
Η μάθηση μπορεί να είναι πρόσωπο με πρόσωπο, με τη μεσολάβηση της τεχνολογίας ή ένα μείγμα και των δύο.
Το ISO 29993:2017 είναι κατάλληλο για όλους τους οργανισμούς, μικρούς ή μεγάλους που παρέχουν υπηρεσίες μη τυπικής εκπαίδευσης καθώς και για τμήματα εταιρειών που παρέχουν ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση.
Το πρότυπο ISO 29993:2017 δεν απευθύνεται σε σχολεία, κολέγια και πανεπιστήμια που παρέχουν υπηρεσίες μάθησης ως μέρος ενός τυπικού εκπαιδευτικού συστήματος, αλλά μπορεί να τους είναι χρήσιμο ως εργαλείο προβληματισμού και αυτοαξιολόγησης.
Το ISO 29993 αφορά εκπαιδευτικούς οργανισμούς μη τυπικής εκπαίδευση, δηλαδή οποιαδήποτε οργανωμένη μορφή εκπαίδευσης που στοχεύει σε συγκεκριμένο ακροατήριο, αλλά δεν αποτελεί μέρος του τυπικού εκπαιδευτικού συστήματος.
Σε αυτήν την κατηγορία ανήκουν οργανισμοί όπως Φροντιστήρια Ξένων Γλωσσών, Φροντιστήρια Εκμάθησης Η/Υ, ΙΕΚ, ΚΕΚ, Εκπαιδευτικά Κέντρα, Κολλέγια, Ωδεία, Σχολές Χορού, Σχολές Πολεμικών Τεχνών, κλπ.
Η Q-LINE έχει τη γνώση ώστε να μπορεί να σχεδιάσει ένα αποτελεσματικό και ευέλικτο Συστήμα Διαχείρισης Υπηρεσιών μη Τυπικής Εκπαίδευσης σύμφωνα με τις απαιτήσεις του 29993:2017 με σκοπό την πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης.